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优化企业开户服务 推动改善营商环境——四川省分行

根据人行《关于开展企业开户服务督导工作的通知》的要求,为落实“放管服”改革工作要求,优化企业开户服务,进出口银行四川省分行在3月起开展了账户开户服务宣传工作。

一、网点宣传

四川省分行在营业大厅悬挂了“优化企业开户服务,推动改善营商环境”宣传标语。

二、讲解引导

四川省分行营业部整理制定了《境内客户开立人民币结算账户操作程序》、《境外客户开立人民币结算账户操作程序》,《开立外币结算账户操作程序》等宣传资料,列明了客户开户流程、需提交资料清单、填写要素及盖章要点,并由开户人员为企业经办现场讲解注意事项,大大提高了企业人员对开户工作的理解和办事效率。

三、加强远程指导,资料预审工作

在客户开户前提前电话沟通,通过电子邮箱发送开户清单和操作流程,指导客户完善相关资料。对于不能携章到柜台开户的客户,四川省分行开户人员采取接收传真或扫描资料的方式进行远程预审,及时发现有关资料中的错误,尽量减少客户来回补充材料次数。

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