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客户服务

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电话银行

一、业务简介

电话银行业务是指中国进出口银行通过专线电话4006361616,为境内签约客户提供存、贷款余额及存款历史明细的中文自助语音查询服务、人工坐席服务及传真服务。

二、适用对象

在中国进出口银行开立账户的境内客户。

三、服务时间

自助语音提供7×24小时全天候服务,人工坐席在工作时间内提供服务。

四、申办流程

客户填写《中国进出口银行客户账户信息电话查询服务签约申请表》及提供相关材料即可开通中国进出口银行电话银行业务。

五、温馨提示

(一)请妥善保管好电话银行客户编号和密码,防止他人盗用。

(二)拨打电话时,请确认周边环境,防止信息泄露。

(三)如对查询结果存有疑问,请及时联系我们。


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